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에이전트
에이전트는 특정 역할, 지침, 도구를 가진 전문 AI 어시스턴트입니다. 반복적으로 수행하는 업무나 특정 도메인의 응답 규칙을 에이전트로 저장해 채팅에서 바로 호출할 수 있습니다.
화면 예시
내 에이전트와 공유된 에이전트를 한 화면에서 확인하고, 새 에이전트를 만들거나 북마크한 에이전트를 채팅에서 사용할 수 있습니다.
에이전트 목록
에이전트 화면에서는 다음 목록을 확인할 수 있습니다.
| 영역 | 설명 |
|---|---|
| 내 에이전트 | 내가 생성한 에이전트입니다. |
| 북마크된 에이전트 | 사이드바와 채팅에서 빠르게 사용할 수 있도록 북마크한 에이전트입니다. |
| 공유된 에이전트 | 다른 사용자가 공유한 에이전트입니다. |
공유된 에이전트를 자주 사용한다면 북마크해 사이드바에서 바로 호출할 수 있습니다.
새 에이전트 만들기
- 좌측 사이드바 또는 에이전트 화면에서 새 에이전트를 선택합니다.
- 이름과 아이콘을 지정합니다.
- 에이전트 설명을 입력합니다.
- 전문 역할을 입력합니다. 예:
주식 분석,계약서 검토,기술 문서 작성. - 역할, 성격, 응답 규칙, 참고 지식을 지침에 작성합니다.
- 에이전트가 사용할 MCP 도구나 워크플로우를 추가합니다.
- 공유 범위를 선택하고 저장합니다.
작성 팁
에이전트 지침에는 "무엇을 잘해야 하는지", "어떤 도구를 언제 사용해야 하는지", "응답 형식은 어떻게 유지해야 하는지"를 함께 적으면 결과가 안정적입니다.
지침 템플릿
에이전트를 만들 때는 아래 구조를 기준으로 작성하면 재사용성이 높아집니다.
text
역할:
- 당신은 [업무/도메인]을 담당하는 전문 에이전트입니다.
목표:
- 사용자의 요청을 [목표]에 맞게 처리합니다.
도구 사용:
- [조건]일 때 [도구명]을 먼저 사용합니다.
- 도구 결과가 부족하면 부족한 정보를 명시하고 추가 질문합니다.
응답 형식:
- 요약
- 근거
- 상세 내용
- 다음 조치
주의사항:
- 확인되지 않은 정보는 추정이라고 표시합니다.
- 민감 정보, 토큰, 비밀번호를 요청하거나 노출하지 않습니다.도구를 연결할 때 기준
| 상황 | 권장 설정 |
|---|---|
| 항상 필요한 도구 | 에이전트 도구 목록에 추가하고 지침에 사용 조건을 명시합니다. |
| 가끔 필요한 도구 | 채팅에서 @mention으로 직접 호출하거나 도구 프리셋으로 관리합니다. |
| 위험한 작업을 하는 도구 | 채팅 도구 모드를 수동으로 두고, 실행 전 사용자가 확인하도록 운영합니다. |
| 비슷한 도구가 많은 경우 | 도구별 용도와 입력 조건을 에이전트 지침에 구분해 적습니다. |
테스트 체크리스트
에이전트를 공유하기 전에 다음 질문으로 동작을 확인하세요.
| 점검 항목 | 확인 질문 |
|---|---|
| 역할 유지 | 역할과 무관한 질문에도 정해진 톤과 범위를 유지하나요? |
| 도구 선택 | 필요한 상황에서 올바른 MCP 도구나 워크플로우를 사용하나요? |
| 출력 형식 | 매번 같은 구조로 답변하나요? |
| 예외 처리 | 정보가 부족할 때 임의로 답하지 않고 추가 질문하나요? |
| 공유 안전성 | 지침에 내부 정보나 개인 정보가 포함되지 않았나요? |
AI로 에이전트 생성
에이전트 생성 화면에서는 만들고 싶은 에이전트를 자연어로 설명해 초안을 생성할 수 있습니다.
예시:
text
고객 문의를 분류하고 답변 초안을 작성하는 상담 지원 에이전트를 만들고 싶어요.
반드시 정책 문서를 먼저 검색하고, 답변 끝에는 후속 조치 목록을 붙여주세요.생성된 초안은 저장하기 전에 이름, 설명, 지침, 도구 구성을 확인하고 수정하세요.
공유 범위 변경
에이전트는 필요에 따라 공유 범위를 변경할 수 있습니다.
| 공유 범위 | 설명 |
|---|---|
| 비공개 | 나만 보고, 편집하고, 사용할 수 있습니다. |
| 읽기 전용 | 다른 사용자가 도구로 사용할 수 있지만 편집은 나만 할 수 있습니다. |
| 공개 | 누구나 보고, 편집하고, 도구로 사용할 수 있습니다. |
주의
공개 에이전트에는 개인 정보, API 키, 내부 전용 지식처럼 노출되면 안 되는 내용을 입력하지 마세요.
채팅에서 사용하기
채팅 입력창에서 @를 입력한 뒤 에이전트를 선택합니다. 에이전트가 선택되면 해당 에이전트의 역할과 도구 구성이 현재 대화에 적용됩니다.
워크플로우와 함께 사용하기
에이전트는 역할과 판단 기준을 담당하고, 워크플로우는 반복 절차를 담당하도록 나누면 유지보수가 쉬워집니다.
| 구성 | 사용 예 |
|---|---|
| 에이전트만 사용 | 보고서 문체, 검토 기준, 응답 형식처럼 자연어 지침이 중요한 업무 |
| 워크플로우만 사용 | 입력값을 받아 정해진 순서로 API 호출, 변환, 출력하는 업무 |
| 에이전트 + 워크플로우 | 에이전트가 사용자 요청을 해석하고, 필요한 워크플로우를 호출해 결과를 설명하는 업무 |
팀에 공유할 에이전트가 워크플로우를 사용한다면, 워크플로우도 함께 게시되어 있고 공유 대상자가 실행할 수 있는지 확인하세요.